WaST

Gemeenten lopen steeds vaker tegen (maatschappelijke) problemen aan: de alsmaar stijgende kosten binnen de Wmo, steeds meer mensen uit kwetsbare groepen die thuis zitten en niet kunnen werken en daarnaast een capaciteitsprobleem in onder andere de (thuis)zorg. Daarom heeft Hoi Services samen met gemeenten een algemene voorziening ontwikkeld die een oplossing biedt voor deze problemen: de was- en strijkservice (WaST).

De was- en strijkservice biedt een oplossing voor:

Inwoners die niet in staat zijn om zelfstandig het huishouden te voeren; deze krijgen voor het wassen en strijken ondersteuning
(langdurig) Werkloze inwoners met afstand tot de arbeidsmarkt of een beperking; door passende werkplekken te bieden
De thuiszorg, die kampt met capaciteitsproblemen waardoor lange wachtlijsten ontstaan.

Lees meer

WaST is een bewezen succesvol concept

Ervaringscijfers leren dat voor gemeenten al in het eerste jaar forse besparingen worden gerealiseerd op de huidige was- en strijkkosten, en dat deze besparingen vanaf het tweede jaar oplopen tot wel 70%. Dit wordt gerealiseerd door gecombineerde besparingen op kosten van de Wmo en de Participatiewet. Doordat we van WaST een gestandaardiseerde service hebben gemaakt kunnen we dit concept snel (binnen 3 tot 4 maanden) implementeren en binnen uw gemeente operationeel hebben. We werken op basis van een gestandaardiseerde aanpak en met behulp van templates en blauwdrukken. Hierdoor zijn de implementaties voorspelbaar en kunnen we focussen op de (beleids)aspecten die voor elke gemeente specifiek zijn.

WaST is een bewezen succesvol concept, al meerdere jaren operationeel en inmiddels in gemeenten in heel Nederland geïmplementeerd. WaST wordt altijd door lokale leer-werkbedrijven uitgevoerd om de lokale betrokkenheid te bevorderen.

Zo werkt het

De complete service van WaST begint bij het ophalen van de waszak bij de cliënt thuis. De waszakken zijn genummerd en niet doorzichtig waardoor we alles anoniem kunnen verwerken. Na het ophalen gaan we de was op de plaatselijke WaST-locatie labelen (elk kledingstuk wordt voorzien van een klein label op een plek die tijdens het dragen niet zichtbaar is), sorteren, wassen (op de juiste temperatuur), drogen (of uithangen), strijken en opvouwen. Vervolgens leveren we de schone was en waszak weer bij de cliënt thuis af. Alles netjes in een wasmand en klaar om in de kast gelegd te worden. De was wordt altijd binnen drie werkdagen weer schoon thuis afgeleverd. Om de kwaliteit te waarborgen werken we altijd met professionele machines.

De kracht van WaST

WaST is als we het heel simpel omschrijven een kant-en-klaar was- en strijkfabriekje. Hierdoor is een professioneel proces op basis van een uitgebreid en goed doordacht systeem toch relatief eenvoudig te implementeren en door lokale partners uit te voeren. In feite is het hele kant-en-klare ingerichte fabriekje zo op te pakken en vervolgens op een locatie bij een lokale partner neer te zetten. Uiteraard is het van belang om de mensen op locatie goed te trainen zodat het proces vanaf dag één goed verloopt. Dit neemt, inclusief het proefdraaien, ongeveer twee weken in beslag. Dit voorkomt een lange leercurve. Dit bespaart kosten maar is ook terug te zien in de kwaliteit. We vinden het erg belangrijk dat de kwaliteit vanaf de allereerste dag goed is. Gezien de kwetsbaarheid van de doelgroep kunnen we het ons niet veroorloven dat het proces de eerste maanden kwalitatief niet goed verloopt. Omdat we bijvoorbeeld ook voor mensen werken die lichte dementie hebben vinden we een nauwe samenwerking met Wmo-consulenten en mantelzorgers belangrijk.

De voordelen van WaST voor gemeenten

Specifieke doelgroep aan het werk
Doordat we de was- en strijkservice organiseren in een algemene voorziening kunnen we in overleg specifieke doelgroepen aan werk helpen. We werken hiervoor altijd samen met erkende leer-werkbedrijven. Zij zijn ervaren met het begeleiden van mensen naar de arbeidsmarkt. Doordat de processen helemaal uitgewerkt zijn in deelprocessen, ondersteund worden door uitgebreide werkinstructies en de nieuwe medewerkers hier uitgebreid in getraind en begeleid worden is het eenvoudiger doelgroepen met een lange afstand tot de arbeidsmarkt in te laten stromen. Mensen met afstand tot de arbeidsmarkt krijgen bij WaST de kan om werkervaring op te doen. Dat geeft naast de mogelijkheid om te groeien naar een betaalde baan bij WaST ook de mogelijkheid om door te stromen naar betaald werk bij andere werkgevers.

Deel capaciteitsprobleem thuiszorg oplossen
De was- en strijkservice lost ook een groot deel van de capaciteitsproblemen bij de thuiszorg op. Door het wassen en strijken als module uit de maatwerkvoorziening te halen reduceren we de benodigde uren van de thuiszorg bij de Huishoudelijke Ondersteuning. Dit zorgt voor reductie van de wachtlijsten Dit is ook nodig, want de wachtlijsten groeien door de vergrijzing steeds sneller. Naast dat wachtlijsten korter worden zien we ook dat de continuïteitsproblemen bij de bestaande Wmo-cliënten minder worden. Doordat er meer capaciteit beschikbaar komt bij de thuiszorg wordt de continuïteit gewaarborgd. Hierdoor krijgen ouderen ook in de vakantieperiodes gewoon de zorg die ze nodig hebben.

Lokale partners
We werken met lokale partners in de gemeenten waar we WaST implementeren. Het is voor Wmo-cliënten fijn als de organisatie die het concept uitvoert al bekend is. Ook voor gemeenten is het fijn om met dit concept een lokale partner te ondersteunen.

Lagere kosten voor de gemeente
Voor gemeenten resulteert dit uiteindelijk in 60% tot 70% lagere kosten voor het wassen en strijken binnen de Wmo. Deze besparing is een gecombineerde besparing in de Wmo kosten en lagere kosten binnen de Participatiewet. In het achterhoofd houdend dat de samenleving vergrijst en de kosten dus alleen maar verder stijgen wordt het voordeel nog groter.

De impact van WaST samengevat

Een vrijwel gegarandeerde besparing op de gecombineerde uitgaven Wmo en Participatiewet van 60 - 70% vergeleken met de huidige was- en strijkkosten.
Reductie van wachtlijsten voor Huishoudelijke Ondersteuning en continuïteitsproblemen.
Mensen met een (lange) afstand tot de arbeidsmarkt duurzaam en zinvol aan het werk (sociaal rendement).
Versterking van de lokale economie door inzet van lokale sociaal-maatschappelijke bedrijven.
Slechts een beperkte initiële investering voor de planfase.
Hoge kwaliteit door hergebruik bewezen projectaanpak en kwaliteitsborging van de uitvoering.
Geen onaangename financiële verrassingen, we werken altijd met vaste en vooraf afgestemde prijzen. Daar doen we het gewoon voor want; afspraak is afspraak.
We ontzorgen de gemeente in zowel de implementatie als operatie.
Laag risico op fouten, geen leercurves en goed getrainde medewerkers.